Beschreibung
„Sie schauen nur?“, „Wenn Sie Fragen haben, kommen Sie gerne auf mich zu!“, „Suchen Sie etwas Bestimmtes?“, „Kann ich Ihnen helfen?“
All diese Ansprachen kommen Dir sicherlich bekannt vor, oder? Der Handel ist dynamisch, dennoch hat sich an der Kundenansprache in den letzten 40 Jahren kaum etwas verändert. Es wird überwiegend über Floskeln versucht, mit Kund:innen ins Gespräch zu kommen. Die meisten Einzelhändler leiden in der heutigen Zeit unter sinkenden Frequenzen. Daher ist es nahezu das Wichtigste, dass die Kundenansprache – also der Einstieg in das Beratungsgespräch individueller sein muss, denn jeder Kunde, der herein kommt, kann zu einem zahlenden Kunden umgewandelt werden. Dies ist alles kein Hexenwerk, sondern braucht lediglich ein paar Ideen und Übung. In diesem Video erfährst du, wie du auf einfache, unaufdringliche und individuelle Art und Weise mit deinen Kund:innen ins Gespräch kommst, ohne aufdringlich zu zu wirken. Keine Kundenansprache der Welt klappt zu 100%, aber es wäre doch super, wenn wir es hinbekommen, dass wir 6 von 10 Kund:innen zu Käufer:innen umwandeln können, oder? Dieses Video hilft dir und hat den Vorteil, dass du es dir immer wieder ansehen kannst. Auch neuen Kolleg:innen kannst du dieses Video immer wieder zur Verfügung stellen. Wenn du merkst, du fällst wieder in alte Verhaltensmuster, schau es dir an und du bekommst sofort wieder neue Ideen und Impulse, die du sofort anwenden kannst. Du wirst sehen, nach einiger Zeit ist die Kundenansprache für dich kein Thema mehr und du schaffst es auf einfache Art und Weise locker mit deinen Kund:innen ins Gespräch zu kommen. In diesem Video findest du viele Beispiele, wie du dich von deinen Mitbewerbern und Mitbewerberinnen abheben kannst. In der Kundenansprache liegt sehr viel Umsatzpotential. Also, worauf wartest du noch? Viel Erfolg!
Stefanie Scheel